Farma CUP

gennaio 24, 2018 0
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Ogni anno sono 2milioni e 700mila le prenotazioni effettuate dai cittadini, a cui si aggiungono 6 milioni di prestazioni intermedie per i pazienti ricoverati. Dal 19 luglio 2017 è attivo il servizio Farma Cup che consente di effettuare prenotazioni e disdette per prestazioni specialistiche ambulatoriali nelle 350 farmacie territoriali della Asl Bari tramite il sistema Cup del Policlinico di Bari. Il protocollo d’intesa permette di decongestionare il sistema e risolvere l’80% di risposte in tempo reale, dimezzando il numero di chiamate totali giornaliere che era di 3.000 chiamate con un sovraccarico di lavoro consistente per i receptionist.

 


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